• Информационная служба для домашних интернет-пользователей (договоры tpXXXXXX):
  Телефон: (343) 310 0000
  E-mail: info@ekt.golden.ru

• Служба поддержки домашних интернет-пользователей (договоры tpXXXXXX):
  Телефон: 310-11-11
  E-mail: support@ekt.golden.ru

• Служба поддержки для юридических лиц и абонентов, использующих услуги «dial-up» и традиционной телефонии:
  Телефон: 253-55-25
  E-mail: tss@ur.ru

Офис обслуживания клиентов:
620014, Екатеринбург, А.Валека, 13, оф. 107 (1 этаж) (схема проезда)
Телефон: (343) 379 3464
Факс: (343) 379 4199
E-mail: info@ur.ru

Время работы:
Пн.-пт.: с 09.00 до 19.00, без перерыва
Суббота, воскресенье: выходные дни

Отдел продаж корпоративным клиентам:
Телефон: (343) 379 3000
Факс: (343) 379 3022
E-mail: adsl@ur.ru

Приёмная компании: 
Телефон: (343) 379 4747
Факс: (343) 379 3022
Время работы: с 09.00 до 20.00